JAMBI (cikaljambi.com) Gubernur Jambi, Al Haris, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh jemaah haji asal Provinsi Jambi atas berbagai kekurangan pelayanan yang mungkin terjadi selama proses keberangkatan, pelaksanaan ibadah di Tanah Suci, hingga kepulangan ke tanah air. Permintaan maaf tersebut disampaikan saat menyambut kepulangan jemaah haji Jambi dari Arab Saudi.
Al Haris mengakui bahwa meskipun berbagai upaya telah dilakukan untuk memberikan pelayanan terbaik, masih terdapat sejumlah hal yang perlu dievaluasi dan diperbaiki. Karena itu, Pemerintah Provinsi Jambi berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan penyelenggaraan ibadah haji pada tahun-tahun mendatang.
“Saya atas nama Pemerintah Provinsi Jambi memohon maaf atas segala kekurangan dalam pelayanan kepada jemaah haji. Ke depan, seluruh catatan dan masukan akan menjadi bahan evaluasi agar pelayanan semakin baik,” ujar Al Haris.
Menurutnya, evaluasi akan dilakukan secara menyeluruh terhadap setiap tahapan penyelenggaraan ibadah haji, mulai dari proses keberangkatan, pelayanan selama di Tanah Suci, hingga pemulangan jemaah ke daerah asal. Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan jemaah pada musim haji berikutnya.
Selain menyampaikan permohonan maaf, Al Haris juga mengungkapkan rasa syukur karena mayoritas jemaah haji asal Jambi dapat menjalankan rangkaian ibadah dengan baik dan kembali ke tanah air dalam keadaan selamat. Ia mengapresiasi semangat, kesabaran, dan kekompakan para jemaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
Gubernur turut menyampaikan terima kasih kepada seluruh petugas haji, pemerintah kabupaten dan kota, serta berbagai pihak yang telah membantu kelancaran penyelenggaraan ibadah haji tahun ini. Menurutnya, keberhasilan pelaksanaan haji tidak lepas dari kerja sama dan koordinasi berbagai pihak yang terlibat.
Ke depan, Pemerintah Provinsi Jambi akan terus melakukan pembenahan dan penguatan koordinasi dengan instansi terkait agar kualitas pelayanan kepada jemaah haji semakin optimal. Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan, diharapkan penyelenggaraan ibadah haji bagi masyarakat Jambi dapat berlangsung lebih nyaman, aman, dan lancar pada tahun-tahun mendatang.
